Tham khảo

Quy định sử dụng dldss368 — rõ ràng, không vòng vo

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dldss368, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh trực tiếp
dldss368 Quy định sử dụng dldss368 — rõ ràng, không vòng vo
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết hai chiều. Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn đúng theo mục đích đã khai báo khi đăng ký, và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh giao dịch hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn lại.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời tự động.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại lịch sử trao đổi về điều khoản hoặc chính sách tài khoản cụ thể.
Trang trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản nạp rút, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh ngay trên nền tảng.

Giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dldss368.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp, cung cấp thông tin xác minh cần thiết. Một số thay đổi như họ tên hoặc số điện thoại liên kết ví có thể cần xác minh bổ sung.

Yêu cầu rút tiền sẽ tạm giữ đến khi xác minh danh tính hoàn tất. Chúng tôi yêu cầu ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay phải đứng cùng tên với tài khoản đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi kiểm tra số dư còn lại và các giao dịch chưa hoàn tất.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng cho mục đích xác minh giao dịch hợp pháp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc cập nhật trang này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm rõ phiên bản đang áp dụng.